3星:項目成本管控保障
(1)公司累計承建服裝店裝修項目7600多個,與全國各地幾十家物料供應商保持長年良好合作,確保質優價廉的物料供應。
(2)擁有完善的管控項目現場甲供材及自供材的管控措施,杜絕浪費。
(3)由公司項目經理承接全部項目的實施,嚴格杜絕項目轉包,確保項目成本在可控范圍之內。
4星:項目現場管理保障系統
(1)嚴格按照項目實施方案前期審定、設計師與項目經理緊密溝通協作、施工班組現場技術交底、統一進場施工作業的四步工作法,規范推進項目的實施。
(2)項目經理駐現場管理,第一時間統籌解決現場的各類問題,并處理好與客戶、商場及各參建方的各項溝通工作。
(3)各分公司工程部及總部工程部定期或不定期開展巡檢監督,提供技術指導,確保項目各項工作的正常實施。
5星:項目工期保障系統
(1)制定科學合理的施工進度管控計劃。
(2)統籌安排項目、分公司及總公司各項資源,確保項目工期。
(3)建立項目經理責任制,實行項目動態及靜態管控雙保險,及時糾偏,并推行“為導購爭取時間”的主題活動,使項目提前交付率得到大幅度提升。
6星:項目操作保障系統
(1)27年專業裝修阿瑪尼、耐克、杰克瓊斯等服裝店裝修7600個。
(2)通過制定并完善《原材料質量驗收標準》、《項目施工工藝標準》、《項目操作流程手冊》等質量管控制度,確保每一個項目的圓滿交付。
(3)分公司工程部組織重點工序節點質量驗收,確保各項指標達到規范要求?偣酒焚|管理部對項目關鍵節點的質量進行不定期抽查,確保項目質量。
1星:項目人力保障系統
(1)擁有27年服裝店裝修行業管理經驗,建立了固定合作優質施工班組100余個,專業技術工人1000余人。
(2)獲得國家住建委頒發的建筑裝飾類建造師5人,工程師15人,專業技術人員50人。 其中超過10年以上服裝店裝修經驗的資深管理人員達30人以上。
7星:售后服務保障系統
(1)設置400售后專線報修服務平臺,第一時間接收客戶信息,及時響應解決。
(2)建立統一的《售后服務手冊》,并配備專業售后團隊及專業維修技術人員,為客戶快速提供全方位的專業售后服務。
(3)定期開展客戶回訪,及時反饋并解決問題,不斷提升客戶滿意度。
|
|